Soms zijn er van die gelegenheden waar je dan uit hoofde van je functie (zoals dat heet) heen moet, maar waar je eigenlijk niet zo’n zin in hebt. Je weet niet of er mensen zijn die je kent, of er niet een saai programma is, of je het juiste cadeau wel hebt. Kortom een beetje een verplicht nummer. Maar soms heb je je ook helemaal misrekend en kom je in een leuke omgeving met fijne mensen en inspirerende sprekers en een gevoel dat je echt welkom bent. Dat overkwam mij dinsdag toen ik naar de receptie van 40 jaar SKB (Streekziekenhuis Kon. Beatrix) te Winterswijk moest. Immers een belangrijke partner ook van gemeenten in de Achterhoek. En het was me toch leuk. Allereerst de locatie. Dat was het nieuwe bedrijfspand van Obelink, immers de naaste buurman. Parkeren in de dockshelters, trappenhuis in en opeens was daar een oergezellig bedrijfsrestaurant met een kleine 100 mensen die het jubileum mee kwamen vieren.
Drie gemeentelijk vertegenwoordigers, de rest uit de gezondheid. Maar allemaal geanimeerde gesprekken. Na zo’n half uurtje ontspannen kletsen een uur lang een presentatie van een zekere Joris Arts. Dat was enorm leuk. Hij bekeek grote organisaties buiten de zorg op hun innovatieve kracht. En wat kunnen we in de zorg daarvan leren. Zo vertelde hij over Zeeman die tot in het oneindige de “doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’ mentaliteit doorvoert: niks geen opsmuk, niks geen gedoe en dus superlage prijzen; of Nike met z’n just do- it mentaliteit. Prachtige voorbeelden van het Mac-Donald beeldbestel-scherm: als je wat kiest krijg je gratis advies erbij: pats 30% hogere omzet. Natuurlijk met foute producten en gebaseerd op foute prikkels maar toch. Scania die de arbeiders de Most Important Persons noemt: een ploeg van 5 mensen die een onderdeel monteert wordt volledig in de watten gelegd en verzorgd, want zij moeten als MIPS hun werk door kunnen blijven doen. Of BMW die een productielijn voor 50plusserrs heeft waar de band 30% langzamer draait. Daardoor kan iedereen het tempo goed bij houden, zijn mensen langer inzetbaar, is er minder verzuim: hup die 30% mindere snelheid zo weer terug verdiend. En dan de zorg: ja, maar dat kan bij ons niet, not invented here, bij ons is alles anders. Prachtige herkenbare verhalen die prikkelen tot nadenken. En dan ook nog als afsluiting gezonde hapjes. Soms zijn bijeenkomsten dus onverwacht leuk en leerzaam