Joop Wikkerink, 24 december 2022
Wat is monitoring?
Eind van de woensdagmiddag was er een bijeenkomst van plm. 25 professionals in de DRU die een aftrap meemaakten van de “bouwgroep monitoring”. Wat betekent dat?
We werken nu met de nieuwe inkoop en partners in het sociaal domein, vooral WMO-begeleiding, zorg en Jeugdwet. Die inkoop heeft een aantal doelen: beter, efficiënter, meer gebruikmaken van elkaars expertise, participatie van inwoners naar vermogen enz. Maar hoe meet je dat, hoe vergelijk je de “ist”- situatie met de “soll”-situatie. Daarvoor is een bouwgroep gevormd. Ik mocht de troepen toespreken. Dat deed ik met een droom.
“In mijn gemeente Aalten zijn 2000-2500 mensen die zichzelf niet helemaal kunnen redden. Ze hebben verschillende hulp en ondersteuning nodig. Voor de een zou een basisinkomen passen, voor de ander een basisbaan. Voor de één inkomensaanvulling, voor de ander aangepast werk. Voor de één ondersteuning bij de dagelijkse levenshandelingen, de ander een beetje tot veel schoonmaakwerk. De een een taxi-voorziening, de ander een invalidenparkeerkaart. De een lichte ondersteuning, de ander zware begeleiding en misschien wel een tijdje opname. Wat zou het nu mooier zijn als we met al die mensen die hulp en ondersteuning nodig hebben eens met hun netwerk en professionals “in een hok gingen zitten” en er samen uitkwamen wat ze nodig hebben. Zonder protocollen, zonder verdienmodellen, zonder knellende regels vanuit wetten. Maar gericht op samenwerken. Misschien dat deze inkoop, in elk geval al gericht op samenwerken en partnerschap een begin kan zijn van zo’n ontschotte benadering”.
De aanwezigen gingen aan het werk met de opgave: wat willen we eigenlijk monitoren? Wat moet de uitkomst zijn? Maar vooral: wat kunnen we leren en verbeteren? Daarvoor is in de eerste plaats een gemeenschappelijke taal nodig, maar ook een eenduidig begrip van de cijfers. Monitoring levert dus geen metertjes, tabellen en taartdiagrammen op, maar vooral inzicht hoe we samenwerken en wat daar het resultaat van is. Ben benieuwd. In juni komen de eerste resultaten….